Mieux communiquer en équipe grâce au "Process Communication Model"

• Acquérir les outils pour améliorer sa communication interpersonnelle.
• Mieux comprendre son profil de personnalité et celui des membres son équipe pour adapter son mode de communication.
• Renforcer ses capacités à créer de la cohésion et renforcer ses relations.

Introduction

• Présentation du groupe et du déroulé de la formation
• Comment les habitudes de communication au sein d’un groupe influencent l’activité globale d’une entreprise ?
• Comment les habitudes de communication individuelles influencent sa propre carrière ?

Séquence 1 : Découvrir de l’outil Process Communication Model® et les rouages de la communication interpersonnelle

• Historique du Process Communication Model®
• Comprendre les réactions émotionnelles et automatiques
• Le principe d’OKness
• Les deux piliers en communication interpersonnelle
• Les précautions à prendre avant de découvrir les profils

Séquence 2 : Identifier les 6 types de perception : les clés du verbal et non verbal

• Le mécanisme de la perception
• Les Perceptions selon le Process Communication Model®
• Repérer les mots clés pour identifier les différents modes de Perception
• Le secret du succès selon les différents types de Perception
• Exercice pratique

Séquence 3 : Connaitre les 6 types de personnalités, leurs particularités et leurs forces

• Les objectifs de la notion du Type de personnalité
• La découverte de l’Immeuble de personnalité et ses mécanismes propres
• La rencontre des différents types : leurs forces, leurs moyens d’identification, leurs schémas comportementaux
• Analyses vidéos : repérer les profils de personnalité
• Exercice d’auto-évaluation
• Découverte de son rapport : son profil de personnalité

Séquence 4 : Identifier les différents styles d’interaction et l’adapter à son interlocuteur

• Découverte des 4 styles d’interaction appliqués au management
• Prise de recul face aux schémas comportementaux générés par ces 4 styles d’interaction
• La pratique du style individualisé
• Les canaux de communication
• Exercices pratiques

Séquence 5 : Découvrir les différents besoins psychologiques au travail

• Les environnements préférés selon les types de personnalité
• La matrice d’identification pour cibler le juste besoin
• Les différents besoins psychologiques selon les types de personnalité
• Exercices pratiques
• Exercice d’auto-observation : construire son plan d’actions pour nourrir les besoins de sa structure de personnalité

Séquence 6 : Eviter les pièges en communication interpersonnelle et déjouer l’escalade du conflit

• Comprendre le mécanisme de la mé-communication
• Les trois degrés de stress
• Découverte des différents masques en situation de stress
• Le Driver : un indicateur clé pour éviter l’escalade du conflit
• Les schémas comportementaux sous stress selon le profil de personnalité
• Les mécanismes d’échec
• Analyses vidéos : repérer les différents degrés de stress selon les profils de personnalité
• Restitution : plan d’actions individuel et conclusions collectives

Pour tout besoin spécifique d’aménagement, contacter notre Référent handicap (Mme Françoise CHALIES) au 06.37.37.64.85