Communiquer pour faire agir à l'écrit
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Formation créée le 12/02/2025. Dernière mise à jour le 18/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Renforcez vos méthodes de communication écrite, appliquez des principes clairs aux documents commerciaux et maîtrisez l’art de rédiger des synthèses décisionnelles pour captiver et inciter à l’action.
Objectifs de la formation
- Capitaliser sur les expériences vécues pour renforcer les méthodes de communication écrite.
- Appliquer les principes de communication aux documents commerciaux.
- Ancrer la capacité d’analyse d’un document et rédiger des synthèses décisionnelles.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsables commerciaux
- Chefs de projet
- Managers
Prérequis
- Avoir une pratique régulière de la relation client.
Contenu de la formation
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Introduction :
- Accueil des participants.
- Présentation des objectifs de la journée et des outils utilisés.
- Tour de table : exemples apportés par les participants (1 réussite, 1 difficulté).
-
Séquence 1 : Analyser la communication écrite
- Identifier les principes de communication : objectif, cible, messages clés.
- Partage des réussites et des difficultés rencontrées par les participants.
- Application des principes sur des documents existants.
- Évaluation des acquis séquence 1 et feedback collectif.
-
Séquence 2 : Appliquer les principes sur des documents commerciaux
- Structuration des propositions commerciales : ordre des paragraphes et • synthèses décisionnelles.
- Analyse d’exemples fournis par les participants.
- Étude de cas : rédaction d’une synthèse décisionnelle.
- Évaluation des acquis séquence 2 et feedback individuel.
-
Séquence 3 : Renforcer la communication avec une synthèse efficace
- Rédiger une synthèse décisionnelle orientée action.
- Transposer les acquis sur des cas réels.
- Plan d’action individuel pour améliorer la communication écrite.
- Évaluation finale des acquis (incluant Séquence 3) et de la formation.
Équipe pédagogique
Consultant Senior expert en accompagnement des organisations en performance Managériale & RH
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Inclusion et auto-positionnement en début de formation
- Évaluation des acquis et progression pédagogique en fin de séquence et en fin de formation (orale et écrite par questionnaire, individuelle et collective)
- Feuille de présence, Attestations de présence et de fin de formation
- Évaluation Qualité Prestation en fin de formation et « à froid » à 3 mois
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle de cours, Vidéoprojecteur, Paper board
- Support multimédia, cas concrets & analyses de situation
- Support papier remis aux stagiaires
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Pour tout besoin spécifique d’aménagement, contacter notre Référent handicap (Mme Françoise CHALIES) au 06.37.37.64.85